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在线投诉详细内容
| id | 20 |
| 真实姓名 | 杨威 |
| 性别 | 男 |
| 电子邮件 | 348785738@qq.com |
| 联系电话 | 13794961908 |
| 被投诉网站名称 | 唯品会 |
| 被投诉企业网址 | 唯品会 |
| 投诉标题 | 私自更改订单用户被拒收 |
| 投诉领域 | 网购 |
| 涉及金额 | 919 |
| 投诉事实 | 我于10月20号下单购买周大福的一款手链，原价1089通过优惠170实际付款919元。之前有一直联系唯品客服催促其发货。终于在24号凌晨显示已发货。但就在其下午我父母收到短信说因用户拒收，此订单已做退款处理。可事实是我们根本未收到快递电话。此单为唯品会单方面操作。今天10月25日上午唯品客服电话说是他们＂系统问题＂造成。赔偿我50元唯品币。我只要求重新配送。我已下单 他们也有审核，构成一个买卖契约，现在他们单方面违约，现在更改订单。或者退一赔一。或者给我发货。 |
| 订单号 | 15102069627806 |
| 投诉时间 | 2015-10-25 11:37:53 |