体验

收件员全程不看身份证

1日中午12点过，记者来到红星路一家中通网点，将一箱食品寄往山东某地。该网点收件员没有打开已包装好的包裹进行检查验视，也没有要求记者出示身份证和登记身份证号码。记者留意到，该网点柜台上放有一本“快递实名制登记表”，遂询问是否需要登记。

“你想填就填嘛。”收件员回答说。记者发现，从5月22日到6月1日，在登记表上的填写实名信息还不满一页，而上一条登记信息在5月28日。

随后，记者又来到一家圆通网点，该网点收件员对邮寄物品进行了开箱检查验视，然后让记者在实名制登记表上进行了登记。但在整个揽件过程，该收件员没有要求记者出示寄件人身份证。

疑问

法规轮番出台为何难实名

尽管围绕快递实名制的政策法规已经出台了数轮，但实名制在推行过程中，仍然存在诸多难点。其中，寄件人的不配合与不理解，以及快递企业在收寄过程中难以真正执行到位，是快递实名制的两个难点。

多位快递专家对记者表示，导致快递实名制难以有效推行，一个原因就是中国目前尚未形成完整的诚信体系。“现在整个市场体系不成熟，又缺少一个诚信体系作为基础，所以企业在具体操作过程中，就睁一只眼闭一只眼。”

而对相关政府部门来说，也不是出台规定就万事大吉。“消费者之所以有抵触情绪，就是因为近年来频发个人信息泄露事件，损害了公民权益。”因此，专家认为，政府部门应加快完善相关法律、法规，建立侵权惩罚机制，厘清各方应承担的责任。