今日中午11点左右,携程旅行网及APP突然陷入瘫痪状态,通过百度搜索进入携程官网一直显示404错误状态,并在官方网站上注明建议大家转去艺龙旅行网。截止发稿前携程仍然没有恢复。此外,继携程官网网络故障之后,同程旅游网站也挂出公告,称酒店系统遇到问题,正在紧急修复中。
此次系统瘫痪的损失,目前还不明朗,但按照携程2015年Q1财报公布的数据显示,携程宕机的损失为平均每小时106.48万美元。
目前,对于此次官网瘫痪的原因,携程官方做出了回应,“5月28日上午11:09,因携程部分服务器遭到不明攻击,导致官方网站及APP暂时无法正常使用,目前正在紧急恢复。对用户造成的不便,我司深表歉意。”
综合微博、微信等社交网站上携程的内部员工和消息人士的多条爆料信息,携程陷入瘫痪的原因水落石出。携程此次面临的问题堪称灾难性,携程数据库被删除,测试环境、生产环境站点全部被删,同时只要有代码上传就会被自动删除。因此,携程遭受的攻击很可能来自内部,如果来自外网的攻击能够破坏到如此程度,那只能说明携程本身的安全措施几乎为空白不值得被信任,而如果来自内部,那更加说明了携程技术团队在安全管理上存在的问题。
一位自称携程内部员工的微博爆料:“所有节点上的业务代码都被干掉了,业务部门那边都在忙部署。周围同事也觉得诡异,因为发布日志都没了,具体原因还在查,我个人猜测是有人内部报复”。另有疑似携程员工聊天记录显示,目前携程发布系统仍然无法使用,数据仍然被持续删除中。”
携程同时也辟谣,数据库并非被物理删除,目前数据库正在恢复中,但时间可能要一天。
携程的网络安全问题一直令人担忧,早在去年3月,乌云漏洞报告平台就披露了携程旅行网的安全漏洞,该漏洞报告中写明,由于携程开启了用户支付服务接口的调试功能,支付过程中的调试信息可被任意黑客读取。同时被曝光的另一漏洞显示,携程某分站涉及到数据库配置和支付接口信息的源代码包在网上可直接下载。
昨天下午5点半左右,支付宝也出现大面积瘫痪。大批网友反映,支付宝出现网络故障,无法登录、转账、付款,余额宝余额不能显示。支付宝解释,缘由杭州萧山的一根光缆被挖断了。什么互联网+,什么4.0,什么大数据,都顶不住传统行业的一铲子。马云的云数据终究干不过蓝翔!
事件:支付宝现网络故障
昨天傍晚5点半左右,全国各地有大量用户反馈,支付宝钱包客户端和网页版均出现无法正常支付或登录的情况。
“在饭店约了妹子吃饭,没带卡,下楼的时候还在想反正有支付宝,就没上楼拿!现在吃完了,没法付钱,支付宝你说怎么办?”微博用户@刘德强吐槽道。
记者在登录支付宝的时候被提示“网络繁忙,请稍后再试”,有些用户登录上去却又被提示需要输入密码重新登录,但之后仍无法正常登录。与此同时,打开余额宝后,不能显示余额,只显示网络无法链接。记者在外地的朋友也纷纷尝试,被问到的用户均表示无法正常使用。有人还因此将支付宝卸载后重新下载安装。
位于广东东莞的淘宝皇冠卖家“小乐家”店铺微博称,支付宝完全瘫痪,没法收钱。下面许多用户留言表示,淘宝购物付款时无法支付。也有用户反映,买火车票用支付宝无法完成支付。
据了解,北京、浙江、上海、四川、武汉、西安、湖南、广东等地的支付宝用户都受到影响。
此番事故一出,引发各路网友担忧和吐槽。网友@懒投资表示:“支付宝瘫痪了,剁掉的手可以安心接回去了。”网友@种草能手尤马马说:“支付宝,你一定要坚强,一定要好起来!我辛苦搬砖的钱可都存在余额宝里了。”
回应:光纤被挖断所致
昨天下午6点05分,支付宝无线支付官方微博回应称,由于杭州市萧山区某地光纤被挖断,造成目前少部分用户无法使用支付宝,运营商正在抢修,支付宝工程师正在紧急将用户请求切换至其他机房,受影响的用户正在逐步恢复。用户的资金安全并不会因此受到任何影响。
直到晚上7点半,支付宝无线支付官微再次发声,称支付宝目前已恢复正常使用。虽然原因并非源自网络攻击,但仅仅因为运营商线路问题就造成支付宝全国性的故障确实提醒了人们,互联网比我们想象的要更脆弱!