京东易车天猫微信“撕逼”
京东今年的年中大促活动选定6月18日,汽车领域也在这次大促的范围内。今年京东和易车网合作,举办购车节,优惠内容包括订车送油卡、购物卡、养车券、499元订金抵3499元购车款等。
选择同一天进行大促活动的天猫显得“落寞”,单打独斗,主要偏重车品配件,当天全场3折起包邮,部分产品买一赠一。整车产品方面,部分品牌自行推出促销方案,天猫没有另外举办活动。
6月15日,“腾讯汽车电商平台”成立,“腾讯汽车”的新玩法是打通微信支付、微信卡券和微信朋友圈,完成从支付、营销再到社交三方面的闭环。
年中撕逼战,各电商平台打得不亦乐乎。
加上微信,目前汽车电商有5种玩法:第一种是综合性电商平台,如天猫、京东汽车频道;第二种是由汽车垂直网站建立起来的电商平台,如易车网建设的易车商城,汽车之家网旗下的车商城等;第三种是车企直接建设的电商平台,如上汽的车享网、T esla官网等;第四种是经销商集团做的电商平台,如庞大汽车网、正通汽车网等;第五种就是微信,特点是加入互联网金融,更完善了汽车电商销售链条。
一般情况下,双十一才是汽车电商平台“撕逼战”的高潮,但这次年中大促活动将“撕逼战”提前,意味着各平台对汽车电商的日益重视。
“撕逼战”背后:诱人的蛋糕
电商平台如此看重汽车电商,是因为充满了对这个未知市场的“野心”。
2014年双十一天猫总交易额超过570亿元,2013年的数字是350亿元,虽然最后天猫汽车订单量有多少并未公布,但当时记者就注意到,天猫汽车首页中的订金类产品很快就“售罄”。
另一个数据显示,去年双十一,汽车之家的汽车订购总量接近4万辆,订购总金额超60亿元;其中全款销售额超2亿元。
汽车电商的魅力在于其尚未开发又无比巨大的利润空间。而今在“互联网+”之风更甚的情况下,这样的蛋糕谁不眼红?
市场痛点未找到:营销多于销售
但是市场追捧的另一面,是这些年业界对汽车电商的另一种声音。
从几年前就看似热火朝天的汽车电商,至今未见有明显发展。即使中国消费者对汽车电商接受程度高:凯捷咨询公司发布的调查报告称,61%的中国消费者表示愿意或者非常愿意在网上购车,其意愿排在第一位。而英国消费者只有28%给出了同样的答复。但至今大家仍有一个共识是,汽车电商的这些“尝鲜者”还没找到这个市场真正的痛点,真伪汽车电商的质疑声音从来不曾中断。
易车CEO李斌曾认为,绝大部分汽车电商目前还处于概念营销阶段,本质上还只是集客,电商只是一个营销噱头,产品也是以常规车型为主,并且不是常态的经营。
宝创宝马福田店总经理萧家宁也认为,当下汽车电商更大的作用在于为车商提供销售线索,“现在产能过剩比较严重,销售压力增大后,汽车电商能为车商带来更多人流量。”他认为,要实现真正的汽车电商几乎不太可能,“这其中有太多阻碍因素,比如产品的服务和体验还是必须在线下进行。”
认为汽车电商还处在“营销多于销售”层面的人不少。深圳一汽车行业资深人士看到,美国在上世纪80年代就一直讨论汽车电商,还讨论电商对传统4S店的颠覆,但直到现在,4S店仍是最稳定的销售模式。他认为,汽车电商只是一个噱头,至少10年内不可能有大突破。
有4S店的行业人员也表示,要想全行业实现电商化恐怕还要一段时间,每个汽车经销商后台IT系统发展程度不同,大家对汽车电商的接纳程度也不同。深圳本地4S店,很多并没有专门安排电商人员,即使在“互联网+”的风潮下,大家匆匆成立了电商小组,这些小组成员也大多由销售人员或市场人员兼职。“现在销售顾问都很难招到合适的人,更何况做电商的。”本地某经销商负责人称。
四大痛点待解,电商之路仍远
那么,汽车电商的痛点到底在哪里?几位车商有自己的看法。
第一个是政策。
天汽南方捷豹路虎南山店总经理路凯认为,对于豪车,关键还是得看国家政策怎么走。如果出台的是抑制措施,电商的作用也可能会打折扣。“ 政策一直是汽车发展的关键影响因素,现在政策不明确,电商具体怎么发展还不好说”。
第二个是物流。
深圳潮锋雷克萨斯总经理刘泽斌认为,做汽车电商面对的最直接问题是物流,“快递汽车就目前来说还不太现实,即使是全款购车,可能更多的是就近选择经销商来提车,直接用快递模式比较少。”电商的最大价值在于优惠幅度大,而豪车客户更注重的是产品和服务的质量,“如果为了拓展电商渠道刻意降低价格,会破坏本身的产品力,如果不降价,那对消费者的吸引力会大打折扣。”
第三个是厂家和经销商间的平衡利益问题。
创丰宝宝马市场经理林永基认为,厂家可以根据经销商的销售情况来制定汽车生产计划,如果是网购,厂家不太好管控经销商,这会打乱厂家的步伐,所以厂家也会考虑是否做大电商。“如果真的做大电商,厂家是不是可以提供网络特制版,比如像其他家电类产品,可能只在网上销售某个特别类型的产品,这个类型线下是买不到的,可能设计出彩,可能性价比更高,反正可以让消费者觉得值得买。”
知名汽车行业分析师张志勇认为,其实“电商”和“店商”两者可以融合,经销商可以利用电商平台带来更多客流量和顾客,特别是经销商集团,更可以利用资金优势多尝试新方式。
第四个是消费闭环。
爱卡汽车CEO张京秋认为,“真正的电商需要在同一地点完成支付、物流、使用三个环节,汽车电商也是如此。”目前很多“尝鲜者”已在不同领域迈开了不同的步伐,但总体看,他们尚只停留在其中的某个环节,无法形成消费闭环。
而今这几大痛点仍在纠缠,记者采访多位本地经销商,一致看法是,汽车电商之路还很遥远。