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微信和支付宝:谁更有机会玩转未来商业?(2)
周鸿祎调侃微信上“插根扁担都能开花”,事实似乎并非这样。
  同样是开放平台,支付宝钱包服务窗走得另外一条路子。
  没有社交属性,服务窗可以更专注于商业而不怕打扰用户,打开支付宝钱包的人都是想要商业和金融服务。服务窗并不是向所有人开放,只对实名认证商户开放。支付宝钱包开放平台在今年6月底开始试运营。截至目前,已经有包括1号店、大众点评、新希望、广州市妇女儿童医疗中心在内的1000多家商户、机构入驻。
  微信是通过一些明星公众账号如南方航空、广州公安和国家博物馆等来引导公众号前进方向。支付宝钱包则是通过自家指导下,各方参与的细分行业探索。这些产品和商业模式是第三方开发者、服务商和商家与支付宝共同探索出来的。
  比如支付宝钱包之前曾经公布过“未来医院”、“未来公交”、“未来商圈”、“全民WiFi计划”等O2O计划。“未来医院”中,医院通过进驻支付宝钱包平台,将医院的信息系统跟支付宝提供的API接口打通。让病人可以在家挂号,智能排队,移动支付缴费,检查结果云端传给医生和病人。
  支付宝钱包将开放平台称之为“赋能”,就是将支付宝积累十年的商业数据、云计算和支付能力等输送给普通商户,让这些在移动互联网领域“一穷二白”的商户瞬间拥有各种超能力。
  通过这些接口,支付宝钱包向开发者提供了支付、数据分析、会员管理、营销四大能力。 “今年支付宝钱包一个很重要的任务就是开放,让更多的商家能够分享我们积累了这么多年的数据和能力。” 刘乐君认为,随着平台创新功能的丰富,未来还会开放如生物识别、蓝牙、智能硬件等更多的接口。
  微信开放最多的是流量和用户,而支付宝钱包开放平台强调“支付+数据”能力,在当前主流移动开放平台中,其开放的支付、数据属性相关的接口也最多。
  借助这些接口,商户不仅可为用户提供余额、快捷支付、余额宝等多种移动支付方式,还可通过当面付、NFC技术建立O2O商业闭环;而通过共享支付宝的商业数据,商户可以准确掌据用户性别、年龄、地域职业分布、年消费能力等情况,从实现用大数据运营用户的目的。
  用句通俗的话说,首先帮助商户赚更多的钱,赚各种类型的钱;其次是帮助商户留住和分析更多的用户。
  微信支付用户并没有确切的数字,支付宝钱包的活跃支付用户数已超过1亿,这些用户是“离钱最近”,进驻支付宝钱包服务窗的商户也是瞄准这些有网络支付和移动支付习惯的未来用户而来的。