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微信和支付宝:谁更有机会玩转未来商业?(3)

  8月28日,微信支付也宣布迎战支付宝钱包,微信支付正式公布“微信智慧生活“全行业解决方案,即以微信公众号+微信支付为基础,帮助传统行业将原有商业模式“移植”到微信平台。微信支付这次动作,是想打入医疗、酒店、零售、百货、餐饮、票务、快递、高校、电商、民生等几乎所有的传统领域。
  微信公众平台跟支付宝钱包服务窗有啥异同呢?
  首先,不管是微信所谓的“智慧生活”,还是支付宝的“未来生活”,其本质就是面对线下几十上百万亿的传统商业,本质并无不同。
  其次,都是连接线上线下。微信的口号是“连接一切”,通过二维码将线下世界跟线上世界联系起来,支付宝钱包除了有二维码之外,还有声波以及全民WiFi。将线下传统花花世界跟网络世界联通,才能产生巨大的想象力,当然,连接线上和线下的平台,就会获得巨大收益。
  而且,两个公司的气质也有不同。
  腾讯的根基在于社交网络、人际关系,微信强在人际交互、社会化营销上,入驻公众平台的商户理论上面对的是6亿用户,只要做好群组和朋友圈营销,在短时间内可以获得大量用户。一些微信订阅大号以及朋友圈游戏已经证明了这一点。
  支付宝的核心是支付,支付宝钱包首先是个支付工具,1个亿的支付宝钱包用户都是有余额宝招财宝绑定银行卡的用户,成交转化率很高,直接能变现,链条更短。我们知道,在网络转化中,链条越短,效果越好,多一环链条,损失的用户和收入是指数级的。所以支付宝钱包用户可能不及微信多,但转化率却是出奇得好。
  在线下实践中,还有一个不容忽视的因素就是实名制。比如医院挂号必须是身份证实名制,O2O对接医院时候这点高下立现。
  微信是手机号QQ号等申请,除了公众平台外,用户并不要求强制实名认证;支付宝钱包则是沿袭支付宝,所有的用户都是身份证实名认证,这在推广未来医院时候占了大便宜。没有实名认证用户的微信接入医院信息系统时候面临很大麻烦,支付宝钱包服务窗进驻的医院,广州市儿童医院的试验表明,每天15%的挂号来自于支付宝钱包,峰值达到20%。
  平心而论,不管微信还是支付宝钱包,其公众平台都刚刚起步,目前市场还没有充分开发,处在做大蛋糕的时候,两家都有大大的机会,还远未到火拼时刻。
  互联网出身论又一次起了作用:诞生于腾讯的微信公众平台注重社交和营销,产品经理气质呼之欲出;脱胎于阿里的支付宝钱包服务窗,则更擅长与商业思维和大数据积累,地推和线下活动雷厉风行。