近两年，线上产业迎来爆发，直播带货成为了电商商家的核心营销模式。

淘宝直播步入下半场，抖音加速布局直播生态，拼多多、京东、小红书也纷纷下场，踏上“电商直播”征程。

直播电商发展的同时，行业对人才的需求也水涨船高。今年2月，“全媒体运营师”、“直播销售员”被列入人力资源和社会保障部等部门“官方认证”的新职业之一，正式成为国家认可的新职业与新工种。

据智联招聘数据显示，2021年第三季度直播行业岗位需求同比增幅11.72%，且学历要求有所提升，可见直播行业对高端人才的需求之大。与此同时，行业处于整体升级的关键时期，直播人才面临的行业竞争日趋激烈，门槛也逐步提升。

11月9日，智联招聘＆淘宝直播发布了《2021直播产业人才报告》，解析直播人才招聘的需求、地域分布、行业现状等。

就直播电商人才需求问题，我们采访了天字直播总监余珊珊、构美运营负责人等一线直播电商操盘手，来看看直播带货热潮下，人才缺口有多大？行业更看重人才哪方面的能力？

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人才加速流入

直播赛道异军突起，成为创新的商业模式，也成为越来越多企业的选择。

“24小时连播，三班倒，循环往复”。今年天猫双11，余珊珊所在天字直播的40多个直播间，开始了连轴转的模式。从8月份开始，天字直播就开始和品牌盘货、梳理节奏、设计脚本。

战线的拉长、需求的井喷，源于品牌在直播间的持续投入。成立两年多的天字直播，已成为了小米、海尔、MAC、良品铺子、顾家等品牌直播的“操盘手”，整体团队将近200多人。在今年《淘宝直播双11商家直播服务商总榜top50》中，天字直播拿下总榜第一，并分别斩获四个垂类行业第一。

直播人才的储备，是天字直播壮大的根基。

时间拉回到2019年，那时的天字直播，仅有三名员工。 “ 那个时候，我们刚从PGC直播，转为探索店铺直播，仅有的三位同学跑到东北，去寻找主播做尝试 。”天字直播总监余珊珊告诉淘榜单，最初，出于人力成本和场地成本的考虑，天字曾想把直播间落到东北。

但在实施过程中，团队逐渐发现，东北电商环境偏弱，更为重要的是人才的匮乏，没有专业的电商运营人员，意味着无法满足主播和用户的需求。

思考再三，天字直播把直播间落到杭州九堡，开始组建团队，接触商家直播的业务。从那时起，团队开始见证：人才高速涌入直播电商行业。

“直播电商，绝非在镜头前喊买它那么简单。”就人才储备这个问题，余珊珊认为，从选择产品、脚本到直播过程管理和直播结束后的复盘数据分析，电商直播每个环节都日趋专业化，需要相关人才各司其职。

《2021直播产业人才报告》数据显示，仅2020年春节后复工的一个月内，招聘职位数同比上涨83.95%，招聘人数增幅更是达132.55%，直播行业展现的商业价值在吸引着人才们竞相上岗。

即使人才正在加速涌入直播行业，但现在直播整个产业链条，依然处于缺人状态，更缺的是经过专业化、系统化的培训的人才。余珊珊表示，在天字直播高速增长的过程中，团队依然能感受到重点主播的稀缺性。

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市场需要怎么样的人才？

为了满足企业对直播人才的需求，最近几年，国内一些职业院校开设了直播相关的课程或专业。早在今年2月，全国第一批“电子商务直播”专业的毕业生，还没出校门就已经被企业全部“预定”，一出校门便将以“科班出身”的身份成为走上主播岗位。

人才，是直播电商从0到1发展的重要一环，但这并不意味着进入直播电商的门槛降低了。

在各个招聘网站上，我们可以看到，直播电商的求职者目前职位多在“销售”，“运营”方向，同时，跨行业的复合型人才也已经开始渗透直播行业，希望搭上这班“快车“。

在构美运营负责人七里看来，以运营岗为例，直播电商行业正在从“找人”转向“找有能力的人”。

2017年，七里进入淘宝直播行业，从盘货、客服，到运营、场控……，当时直播链条上的分工并没有那么清晰，更多的是一个人覆盖多个角色。

“直播带货不只是台前的功夫，在台下，还得知道如何运营粉丝，如何撰写直播剧本，明白在不同的时间段介绍不同的产品，应该从哪些方面对产品进行挖掘，要讲得有场景性，播完了之后，还要复盘、总结当场直播情况，及时优化。”七里表示。

2019年，直播电商快速出圈，镁光灯下舆论、品牌、资本蜂拥而至，直播电商的职业分工变得正规而丰富。

在构美MCN机构，七里从主播运营，成为了运营主管。实际上，在电商类直播中，“运营”岗是一个宽泛的概念，包括运营中控、货品运营，及运营负责人等多类角色，在他看来，一个直播间能不能起来，主播很重要，其次就是运营，运营是直播间的总指挥，是直播间的大脑。

“一个直播间从0到1的阶段主要靠主播，主播不行，直播间是很难突破的，一个优秀的运营则需要懂得选什么样的主播匹配什么样的货品，自己的主播优缺点在哪里，如何去优化主播及直播内容，如何快速调整直播间的不足，如何更好的迎接源源不断的流量，运营必须要有这个思路和能力。”七里认为，直播无法演练，运营的配合好坏可能直接导致直播销售额的波峰和波谷，这对主播和运营的配合默契能力也是一个极大的考验。

从招聘者的角度来看，跨行业的复合型人才在求职中备受青睐。

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平均月薪高达2.6万，

谁成了直播行业的主力军？

更精细的职业划分、更强的市场竞争力，对应的是更高的福利待遇。

《2021直播产业人才报告》数据显示，随着直播行业的快速发展，行业平均薪酬上涨10.78%，突破万元，直播产品开发岗位平均薪酬最高，高达26372元。直播教师、视频主播、直播商务岗位平均薪酬也突破万元。

在年龄分布上，与互联网行业整体水平相比，直播行业的求职者呈现出更加低龄化的趋势。2021年第三季度，直播行业16-34岁的求职者占比达到了89.5%，90后已经成为直播行业主力军。

或许是因为不少机构提到对年龄、学历等不设要求，直播电商同样吸引了大量00后，他们试图在直播领域找到自己的“用武之地”。

此外，根据智联招聘数据显示，“网红城市”也同样是直播行业发展最迅速的地区。其中，广州的城市直播招聘职位数占比达到了6.48%，堪称“网红城市”之最。

从地域分布来看，受商品供应链、直播平台、人才供给等因素的制约，直播人才招聘主要集中在一线和省会城市，广州、成都、北京、郑州、杭州分列前五。

直播行业呈现出明显的城市聚集效应，规模化和机构化运营，使得部分城市的机构越发需要提高实力。

行业在为求职者带来更多岗位机会的同时，对于直播人才的要求也在逐步提高。电商直播的风会越吹越强劲，基础工作、人才培养都需要夯实，在竞争激励的直播领域中，只有做得专业才有出路。

注：文/杨洁 刘奕琦

文章来源：淘榜单