2021年和2022年感觉在瞬间就完成了交接，每年都会写个SaaS行业的预测，在预测前也都会回顾一下上一年的预测，争取自己率先打打脸。好在动笔前回看了一下2021年的预测，还好所有的预测都还基本踩到了点上，偏差不大。

我们先看一下2021年的预测：

2021中国SaaS市场九大预测 | 牛透社

1. 巨头、抢收！

2. 产业，聚集！

3. 产品，出海！

4.to B，上市可期

5. 开放，博弈

6.SaaS产品，如何找，怎么用

7. 政策，利好

8. 海外SaaS落地，难！

9. 垂直，垂直

在这份预测中，除了产业，聚集的发展在2021年没有看到相对成规模的出现外，别的几个点都踩到了节点上。一叶知秋，接下来我们看看2022年中国SaaS领域会有哪些预测，所有观察仅代表大崔观察，期待能给大家带来不同的视角。

01

头部SaaS收购

在元旦之前，牛透社发布了一个简单的调研，SaaS创业者将以什么样的姿势上岸，最终，“被头部SaaS收购”一项以微弱的优势取得第一，在创业者心里独立上市难之又难，但是被巨头收购或者被头部的SaaS厂商并购退出是最佳路径。SaaS企业在各个领域格局初定，头部厂商对资本已经产生了虹吸效应，越贵越有资本入局，导致二三线厂商无钱可拿。

这种状态之下，头部厂商也将加速他们的资本布局，一来完成收入合并的同时也完成客户的拓展；二来可以在一些卡脖子的技术和应用节点上布局，形成产业壁垒。

02

开源创业

755万，这是中国开发者GitHub的用户量，占其全球用户7300万+的10.34%。在国家政策的引导、基础软件的崛起、企业的大力投入几个因素的同时影响下，国内开源创业进入一个快车道。

身边做开源创业的人越来越多，和to B相同的是，to D（To Developers）市场同样是一个慢生意，从一开始就要开始思考产品和生态。期待中国的开源创业者真正开源，成为中国的基础软件产业的新生力量。

03

亿元大关

“中国有多少家收入过亿的纯SaaS厂商？”我不断地被人问起这个问题。我们也曾经切分过SaaS收入增长的几个节点，3000万、5000万、8000万、1亿……。5年前，我们在讨论美国SaaS产业时，发现已经有50~60家上市公司出现，在未来3~5年，目光可及的范围里，中国会出现50+SaaS的上市公司。这也意味着中国和美国的差距在7~8年。在接下来的1~2年里，会有一批SaaS收入会跨过亿元大关，进入亿元俱乐部。

“你好，欢迎来到SaaS亿元俱乐部！”

04

工具崛起

SaaS工具赛道正在迅速崛起，但是头部效应同样明显，小工具SaaS产品也很容易进入大厂的生态，实现不错的增长，获得战略投资和并购的机会。在疫情之后，企业对工具价值有了更深刻的认知，这也导致了其快速发展。

不论是文字工具、协作工具还是正在爆发的视频工具，很多to C市场的应用和场景正在快速被to B化，在to B的赛道再一次绽放光芒。

05

腰部之战

接下来，SaaS厂商对腰部企业的争夺会更激烈，我们称之为腰部之战。针对小微企业客户的SaaS产品已经被证明不是一个优秀的商业模式，针对大型企业客户的SaaS产品则需要超强的定制服务能力。

腰部企业可接受产品+轻定制的模式，又有较强的付费能力，某种意义就成了各家SaaS必争的香饽饽，甚至有“得腰部者得天下”的意味了。

经历了小微和大型两端投资的投资机构也有了更为冷静的认知：腰部，腰部！

06

生态大禹治水

生态是每年必谈的话题，今年依然不例外，可喜的是：2021年，我们看到了巨头的生态策略都有了相对大的调整，那就是开放度。以堵为主的生态策略经过多年的测试已经证明无法走通，都将走向以疏通和赋能的方式来发展生态伙伴。

在2022年，各家生态都会从规模化的发展走向精细化，数量不再是主要的考量指标，而质量则被空前关注。各家头部厂商的生态之间是否会出现牛透社年初讨论的“生态墙”？（??To C拆墙通生态，To B再起“生态墙”？）值得关注。

07

信任回归价值

2021年崔牛会年会上，我们提出了“重构信任”也引来了业界的关注，信任是商业的底层逻辑，但是从SaaS发展的早期就出现了很多透支信任的发展方式。经历了小十年的周期之后，行业也形成了共识，SaaS的底层是订阅，持续续费才能支撑其商业模式成立，而透过产品提供持续的价值才是核心。

厂商和客户、厂商和伙伴、厂商和渠道之间，都需要重新构建信任关系，而这也是未来SaaS的基本价值观。

08

SaaS渗透率越来越高

随着基础设施的渗透率屡创新高，SaaS的渗透率也将在未来几年出现大的提高。除此之外，客户的觉醒，国产化和数字中国战略的推进一起催化SaaS的普及和发展。

小微企业看工具，腰部企业看管理，大型企业看服务。SaaS渗透率的背后是对中国SaaS人的考验，也是他们是否能更进一步的挑战，这个挑战将是产品、营销、服务多个因素叠加的新挑战。

09

运营：对外看增长，对内看效率

这个话题今年先抛出来，这里提运营是三层含义：一是SaaS赋能企业运营；二是企业自身的运营效率；三是SaaS厂商自身的运营效率。

无论是对谁，运营对外看增长的效率，对内则看管理的效率。在SaaS进入快车道的同时，商业模式基本都是明牌的情况下，企业要拼的则回到了运营本身。

运营效率=增长

10

接下来几年，SaaS优势更加明显

信通院对上云企业的调查显示，分别有42.6% 和25.8% 的企业表示使用了云计算之后能够提升IT运行效率以及降低IT运维工作量。另外，95% 的企业认为云计算可以降低企业的IT成本，其中12% 的企业认为可以节省成本50% 以上。

对于传统企业而言，生意越好做，管理也就越粗放，越不愿意数字化，企业增长乏力时才会提升管理和增长效率，这样的背景之下，SaaS即插即用和较低的应用成本会使得其优势明显。当然，关注产品价值和价值交付的SaaS会迎来黄金期。

11

内容价值将被重新定义

在未来，内容将在SaaS营销过程中发挥越来越重要的作用。“广告盲区”效应导致客户可以主动对广告进行屏蔽，读者对好内容的渴求也催生了知识付费的兴起。两者的作用之下，未来SaaS营销将会越来越重视内容本身。

对to B而言，有用比好玩更有价值。对客户来讲实用的内容将更具传播力。

最后，渠道会出现颠覆性改变吗？

在线化剧烈发生的当下，SaaS的渠道会随之线上化吗？当用户选择企业软件和选择to C应用一样简单时，SaaS的渠道会发生变化吗？这更像是一个问题，引发所有人的思考。

注：文/崔强

文章来源：牛透社