做亚马逊，回顾和复盘也是很重要的运营手法。

定期复盘自己的一些操作方式和运营手法，有时候也会给自己带来一些新的思路。

在我的私密圈里，有很多的新手卖家，他们在日常的运营中，因为自己缺乏经验，往往犯下很多的运营失误。

我今天就来把2021年新手卖家常踩的一些坑来总结归纳一下，看到文章的卖家也可以从中吸取一点点经验和教训，以避免在以后的运营中不再犯类似的错误。

下面就来说一下，2021年新手卖家都犯过那些失误：

1、listing误含敏感词导致产品下架

这个问题每天都会大量的出现，可能你售卖的并不是某款敏感产品（比如杀虫剂、消毒剂、清洁剂），但是只是因为你的listing中包含了某个敏感关键词，这些敏感关键词被系统扫到以后，产品就被当作需要审核的特定产品而遭遇下架审核了。

这些敏感词包括但不限于：Inhibit-Algae(抗藻)、Anti-Bacteria(杀菌)、Anti-fungal（抗真菌）、Pesticide（农药）、Insecticide（杀虫剂）、Anti-microbial（抗微生物）、Repel-Pesticides(防虫)、Destroy Fungal/Fungus(杀灭真菌)、Stop-Microbe/Mildew(防霉)、Anti-Mites(防虫螨)、Flame retardancy（阻燃）、Non-injurious/Harmless（无害）、Sanitize-Blight(防病毒)、Easy cleaning（易清洁）、Non-toxic（无毒性）、Resistant for mosquitoes（防蚊）、All natural（全天然）Repellent（驱蚊剂）、Repelling/Repel（祛除）、Anti-Fouling（防污）Sterilize(消毒) 、Compliance（合规）、Heat-resistant（耐热）、Wear-resisting（耐磨）、Anti-septic（防腐）。。。

2、销量激增引起的审核

很多卖家在站外做促销时，一不小心就没有控制好促销的力度，短时间内迎来了大量的订单。

还有很多卖家在促销时不注意各种促销折扣的叠加，导致自己在多个地方设置的促销码产生了折扣叠加的情形，不但自己损失了产品和金钱，还让自己的店铺触发了亚马逊的销量激增审核。

销量激增审核一旦遇到，就要向亚马逊做出如下解释：

3、买家账号引起的关联

记得这是一位东莞的卖家朋友，自己在做亚马逊之前，曾经有过一个亚马逊买家账号。在注册亚马逊店铺的时候，她并不知道买家账号之间也会关联。

她用自己原来的网络、笔记本电脑、信用卡等等资料，注册了一个亚马逊卖家账户。但是在店铺注册下来3周左右，自己就收到了账号关联的通知。

大家熟知的往往是卖家账号关联，其实买家账号之间也是存在关联情形的。之前在私密圈的解答中我也说过，如果你的软件和硬件曾经注册过亚马逊买家账户，那么如果你想注册亚马逊店铺的话，最好还是避开这些容易导致关联的因素。

因为亚马逊店铺在注册完毕后，会自带一个买家账户，两个买家账户因为相同的网络环境和硬件等原因，也是容易被判定关联的。

4、货件尺寸填写错误引起FBA费用增加

这样的错误看似不常见，其实在新手里面还真的经常会发生。我们国内经常使用的是厘米cm和千克kg，而美欧通常使用的是英寸in和英镑ib。

在listing的编辑中，单位填写就有人经常会犯错误。那么，错误犯了之后，他是怎么发现自己犯了错误呢？

是FBA费用的大增。

在核算自己的FBA费用时，突然发现FBA费用不是之前自己预估的3.41，而是两倍于这个的价格，顿时就懵了。找了一圈原因，最后才发现自己把尺寸给填错了。

这位还是幸运的，私密圈里还有一位，因为尺寸填错而导致FBA费用被亚马逊多收。最后经过三次的复核，亚马逊才认定尺寸是填错了。但是多收的几百美金FBA费用，最后还是没有要回来。

5、未贴原产地标签，被海关留置

私密圈里还有位苏州的卖家，一次发了10箱产品到FBA仓库。在海关的抽检中，这批货物不幸被随机抽到。

海关开箱检查后，发现该批货物的手续和报关单都是齐全的，但是有一点，产品标签上未标注“原产地”。也就是我们熟知的“made in china”这几个字样。

很多卖家可能会说：我也没贴啊，怎么就没事呢？这其实是个概率论的问题。

首先，海关并不是全检，只是抽检，并不一定你的货物一定会被抽查到。其次，这次没被抽查到，下次不一定有这种好运气。

所以，举手之劳的一个小动作，为什么要让自己的一大批产品处于风险之中呢。现在很多负责任的头程服务商在发货前都会提醒卖家贴上这个标识。

6、贸然突破发货限制

记得这是圈内的一位深圳卖家朋友。因为从网上看到了某个所谓的《突破亚马逊发货限制“独家教程”》，最后被征收了高额的超量仓储费。

我之前在私密圈里就提醒过圈内的卖家，不要去操作这种高风险的东西。亚马逊颁布的每一个政策，都有它的战略考量。如果你不遵守，亚马逊会有100种方式来收割你。

但是每一个政策在刚刚颁布时，可能会存在一个短时间的政策空洞期。在这个空洞期内，某些所谓的“黑科技”可能会短时间见效。

当大批卖家跟风而动的时候，往往就是该“黑科技”寿终正寝的时候。那个时候被逮到的卖家，就只能成为炮灰了。

7、站内信联系顾客踩坑

这个失误其实还挺多人犯过。这位因为站内信联系买家被封店铺的卖家，是因为自己店铺的一个差评。

这个差评的内容，他感觉并不是来自自己的产品。所以，他就在站内信中试着联系了一下买家。

买家也回复了，承认是自己留错了。

但是，这位卖家犯了一个严重的错误，那就是直接使用“please delete this negtive review”这样的表达。这里表达是亚马逊严格监控的表达方式，可以说这位卖家直接撞在枪口上了。

店铺被封以后，又花了几千块钱去服务商那里申诉。结果还是没有通过，又多损失了几千块。

所以，在站内信的沟通中，卖家一地要牢记亚马逊的“红线”在哪里。不要随随便便去使用“five star”、“positive review”这类的词汇，这样的词汇基本属于必杀型描述。

注：文/跨境老鸟Mike

文章来源：跨境卖家集中营(公众号ID：niuyueke9688)