AMZ123了解到，对于第三方卖家来说，能够在亚马逊上销售产品是一件“鼓舞人心”的事儿。但是，并不是“打鸡血“、”充满干劲“就能获取成功，不管是新手卖家，还是老手卖家，在运营时，都会出现一些致命错误。因此，小编特意汇总了“亚马逊卖家常犯的六个错误”，希望各大卖家能够避免。

1、产品信息不佳或不准确

产品信息对亚马逊卖家来说十分重要，主要原因有这两点：第一，拥有优质的内容能够优先获得购物者的选择；第二，能够建立消费者的购买信心，减少在竞争对手那里购买的机会。

AMZ123了解到，完整、准确的产品信息是在亚马逊上取得成功的基本要求。卖家必须遵循亚马逊的库存文件模板，以确保商品能够位列正确的类别，让购买者轻松找到它们。此外，卖家需要在产品描述中展现必要的细节，例如简要的标题、完整的内容等等，如下图所示：

2、忽视客户评论的力量

据悉，90%的亚马逊消费者会在购买之前查看商品评价。以下这两种情况是客户出现差评的主要原因：一是忽视客户提出的反馈意见；二是从一开始就不寻求满足客户的需求。

AMZ123在此提醒卖家不要害怕差评，认为差评将带来巨大损失。事实上，差评能够为卖家提供一个很好地接触客户的机会。很多情况下，卖家只需要对客户问题作出足够的回应，提出补救措施，就能让卖家撤回“差评”了。

此外，差评还能够帮助卖家了解产品有什么问题、某件商品是否值得经营以及消费者的需求，为后续业务奠定基础。

切忌花钱买评论或提交虚假评论。近年来，亚马逊正在严打这种行为。万一被亚马逊发现，将面临失去在亚马逊市场销售的能力，甚至是法律制裁和罚款。

3、切忌提供缓慢和昂贵的运输服务

据悉，因为快速、可靠和廉价的运输费用，导致亚马逊深受全球消费者的“青睐”。由于Prime会员能够获得免费的配送服务，许多消费者进行了订阅，甚至愿意花大价钱订阅年度会员体验。可见，对于买家来说，卖家提供的运输服务是其购买的重要推动力。

AMZ123建议卖家使用亚马逊FBA配送服务来将商品运送至顾客手中，若卖家觉得无法承担昂贵的注册费用，也可以选择价格合理、配送及时的第三方承运公司。值得注意的是，卖家一定要对配送速度作出承诺，不要违背交付日期，否则顾客将流失到对手手中。

4、客户咨询回复过慢

据悉，当涉及到客户咨询时，亚马逊规定卖家需要在24小时内给予回复，否则将对卖家业绩衡量产生负面影响，包括客户满意度、卖家态度等等。

因此，为了保持快速的回复，亚马逊卖家需要不断地检查亚马逊账号，查看相关来信，或者雇用客服，以及订阅一些支持自动回复的软件。

5、忘记税收问题

在亚马逊上销售，千万不要忘记在卖家中心填写税收设置，最好在列出产品前就设置好。因为税收问题很复杂，除了向客户收取销售税之外，卖家还需要考虑纳税义务，并且不同地区的征税情况也有所不同。若卖家一不小心，在某些方面存在纰漏，将惊动美国国税局，并面临巨额罚款。

AMZ123了解到，为了帮助卖家解决税收问题，亚马逊推出了增值税计算服务，订阅该服务的卖家能够获得第三方税务服务商提供的增值税注册和申报服务，帮助卖家更好地遵守各个国家的增值税要求。

6、不与亚马逊自有品牌竞争

亚马逊自有品牌拥有巨大的流量，深获世界各地消费者的”芳心“。产品类别包括茶插座、电池、办公用品、厨房用品以及运动用品等等。

对于第三方卖家而言，在亚马逊上销售，不仅要与同行的竞争，还要面临亚马逊自有品牌的威胁。但是AMZ123建议各大卖家，不要害怕，勇敢向亚马逊自有品牌发出挑战，因为一旦挑战成功，后期发展潜力将无限。

卖家在销售之前，应该进行相关的研究，例如亚马逊热卖品类有哪些、卖哪些商品能获取更多的受益以及如何使listing更加吸引人等等。此外，卖家也可以考虑注册亚马逊品牌，以此来与亚马逊自有品牌展开更加直接的竞争。

注：文/AMZ123

文章来源：AMZ123跨境电商(公众号ID：amz123net)