行业新闻
2021上半年中国移动社交行业研究报告
发布时间:2021-07-12 08:59作者:艾媒咨询点击:次
报告核心观点
用户规模：2022年中国移动社交用户预计突破10亿人
中国移动社交的用户规模庞大且逐年增加。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年中国移动社交用户规模已然达到9.24亿人，预计2022年中国移动社交用户整体突破10亿人。艾媒咨询分析师认为，随着5G时代的来临，在原有用户基础上，中国移动社交平台产品的创新将进一步释放社交价值。
用户调研：真人社交需求提升 ，超六成用户认可平台实名认证
近年来，随着政策推动和大众对社交效率的要求越趋提升，真人社交需求得到激发。真人社交能帮助用户解除移动社交身份顾虑，同时助推婚恋等社交需求效率。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，66.6%的受访者表示会优先选择有完备实名制认证流程的平台。真人社交能让用户拥有更良好的移动社交安全感，所以更受用户青睐。
未来趋势：用户信息真实性需求推动社交平台升级；产品功能差异化成趋势
未来移动社交平台将致力于通过在满足用户当下、实时社交需求的同时，加入更多差异化、个性化功能到产品中，提高用户留存度、形成产品核心竞争功能和优势，从“发现新关系的工具”转变为用户选择在其载体上进行深入交流的社交平台。
移动社交软件产业链
移动社交产业主要分为基于LBS、跨地域泛社交的陌生人社交和熟人社交。陌生人社交主要分为陌生人社交升级、产品+社交功能和KOL模式，使得用户得以通过文字聊天、动态和互动游戏等方式增进彼此的了解。同时陌生人社交也可以尝试加入一些熟人社交的服务延展的要素，以利用好其流量优势、推出更多的如电商等高增值服务。
中国移动社交用户规模及预测
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，中国移动社交的用户规模庞大且逐年增加。2020年中国移动社交用户规模已然达到9.24亿人，预计2022年中国移动社交用户整体突破10亿人。艾媒咨询分析师认为，中国移动社交软件已有一定用户基础，随着5G时代的来临，产品的创新有望带动社交价值进一步的释放。
婚恋需求促进移动社交发展
第七次全国人口普查数据显示，中国男性人口数量达到72334万人，占总人口的51.2%，而女性人口数量为68844万人，占比约48.8%;而预计中国2021年成年单身人口将达到2.5-2.6亿，同时预计2021年处于独居状态成年人数量将超过9200万。基数庞大的人口数量和规模巨大的单身人群需要通过移动社交等窗口释放其巨大的社交婚恋需求，为移动社交行业的差异化发展提供了用户基础。
视频社交发展现状
在信息传输技术的突飞猛进下，移动社交玩法多样性被提升，视频社交等新社交形式普及度越来越高。现今的视频社交行业主要分为以映客和花椒为代表的直播类、以微光为代表视频群聊类、以多闪为代表的沟通工具类、以抖音和快手为代表的短视频社区类和以陌陌、Soul为代表的随机匹配类。相比传统网络社交形式，视频社交用户可以传递更多如衣着、表情等的信息，不但提高传递信息丰富度，也可以享受更强的沉浸感和观感刺激。除此之外，视频社交独具有的高同步度和强互动性也将帮助行业提高受众规模。
中国移动社交平台主力用户年轻化
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2021年上半年中国移动社交平台用户中95后、00后占比为14.1%、18.8%，合计占比达到32.9%，而85前占比为36.8%。当前移动社交行业明显呈现年轻化的趋势，着力于抓住新一代，尤其是00后的移动社交平台用户粘性较小、付费意愿较高等特点的平台将占据竞争优势。
中国移动社交用户需求调研
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，受访者使用社交软件的理由主要为“聊天需求”(68.5%)、“熟人通讯”(54.7%)和“分享生活或观点”(43.8%)，同时也分别有40.9%和39.4%的受访者表示使用社交软件是为了“打发时间”和“认识志趣相投的朋友” 。聊天需求和熟人通讯仍然是社交软件使用的主要驱动力，分享生活和观点、认识志趣相投的朋友等的占比并不高，只有40%左右，显示出陌生社交巨大的上涨空间。
中国移动社交用户使用功能调研
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，过半(58.7%)的受访者表示使用社交软件上的文字聊天功能;而33.6%、33.4%和32.5%的受访者分别表示使用社交软件上“观看直播”、“参与群组”和“发现页面”的功能;而仅有14.5%和11.3%的受访者分别表示会使用“滑动匹配功能”和“打赏”功能。文字聊天仍是社交软件功能的重中之重，同时直播、视频聊天等功能的比重随着信息传输技术的也将提高。
中国社交软件用户破冰意愿调研
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，大部分受访者对回复陌生人消息持开放态度，近4成受访者表示会主动回复陌生人的消息。当期用户主动回复破冰占比近五成，用户破冰门槛比较高;同时54.5%的受访者表示回复陌生人的原因是为了满足交友需求，而35.3%的受访者表示回复陌生人是为了打发时间。未来社交软件需着力开发破冰环节活动，增加破冰活动的多样性，进一步释放社交软件用户的交友需求。
中国移动社交应用用户破冰意愿排行
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，爱聊拥有最高的陌生人回复意愿，高达68.0%，而多闪和soul分别也达到66.0%和52.0%;同时爱聊也有着最高的男性用户的陌生人回复率，达75.8%。陌生人回复率体现了移动社交平台的活跃程度，陌生人回复率越高的平台有着更高的用户留存度和价值开发潜力;爱聊良好的安全体验促进更多用户的付费行为，因而保证了高回复率的现状。
中国移动社交用户添加好友方式调研
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，社交软件用户添加好友的方式较为平均，分别有17.6%、16.4%和12.5%的受访者表示通过好友推荐页、附近的人(同城速配)和扫一扫添加好友。用户添加主要方式还较为传统，新开发的AI、视频等功能有待进一步普及。
中国移动社交用户实名制调研
移动社交平台是否对用户实行实名认证制，在一定程度上影响着用户的选择。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，66.6%的受访者表示会优先选择有完备实名制认证流程的平台，而选择不会优先选择和没影响的受访者分别占18.9和14.5%。推行并建设完备实名制认证流程的平台能在保证用户网络安全的情况下，提高用户移动社交真实性，让用户拥有更良好的移动社交安全感，所以更受用户青睐。
中国移动社交用户实名制原因认知调研
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，“保证网络安全”和“平台强制要求”成为最多受访者选择的社交软件实名制原因，分别占比32.6%和29.3%;而占比38.5%和30.0%的“防止信息泄露”和“防止被不合规(诈骗、传销)用户利用”成为了最多受访者选择不进行实名制认证的原因。软件需加强网络安全信息意识的宣传，在保证用户信息安全的同时推行更强的社交真实性将是发展趋势。
中国移动社交应用用户实名制情况调研
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，中国移动社交软件实名化普及率最高的是爱聊和陌陌，其普及率分别为85.3%和81.2%;探探、Soul、派派的实名制普及率也超过了七成。更高的实名制普及率能帮助平台建立风险防控体系、筛查不合规用户，提高了用户的社交安全感和网络社交真实性，尤其是为有婚恋需求的人群提供了移动社交信息和真实程度的保障。
中国移动社交用户使用情况及满意度调研
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，分别有46.9%和35.5%的受访者表示自己是陌陌和探探的用户，紧随其后的是Soul和派派，分别占比34.5%和23.2%;而在满意度评分调研里，分数最高的分别是爱聊(3.94)和Soul(3.91)。反映出当下移动社交用户对真实性和精准匹配的重视;在保证真实性和精准匹配开发方面布局成熟的企业享有需求端竞争优势。
2021上半年中国移动社交行业产品特点及定位差异分析
中国移动社交行业真实社交标杆案例：爱聊(一)
爱聊成立于2012年，是一个注重真实、高效、女性友好的单身交友平台。2020年，爱聊APP注册用户达到了7000万人，较2018年增长了13倍。2021年2月，原「陌声」更名为「爱聊」，并推出新的Slogan「单身交友 就上爱聊」。
中国移动社交行业真实社交标杆案例：爱聊(一)
目前，真实交友行业存在着身份信息采集认证便利性不足、个人信息安全性存疑等问题，且尚未建立行业统一的规范标准。为了化解社交平台的身份信任危机，爱聊建立了网络安全“事前防控”体系，事前把控用户的真实性，满足用户对交友真实性的需求。爱聊通过自身平台打开社交平台高质量发展的新局面的同时，将与政府有关部门共同推进网络内容生态健康发展。
中国移动社交行业经典案例：陌陌(二)
陌陌公司于2011年成立，2014年12月11日在美国纳斯达克交易所挂牌上市(股票交易代码：MOMO)。2018年5月，陌陌完成对探探100%股权收购。数据显示，陌陌于2018年营收和净利润实现爆发式双增长。在MOMO，你可以通过视频、文字、语音、图片来展示自己，基于地理位置发现附近的人，加入附近的群组，建立真实、有效、健康的社交关系。
中国移动社交行业经典案例：探探(三)
2014年6月，探探iOS和Android版本上线。2018年5月，陌陌完成探探100%收购。基于女性用户的行为和解决用户骚扰的问题，探探设置了聊天门槛。经过双方匹配、查看对方相关资料后，可以通过“右滑”表示喜欢进入聊天环节，化解用户担心收到陌生人的骚扰信息。用户还可以通过发现和闪聊功能，增加寻找到灵魂伴侣的渠道，或者使用增值服务增加自己的匹配曝光率。
中国移动社交行业经典案例：Soul(四)
Soul成立于2016年，是一款致力于治愈孤独与社恐的全新社交应用。凭借着“跟随灵魂找到你”的企业理念 ，Soul受到年轻人的喜爱。2021年5月11日，Soul正式递交了IPO申请，拟赴美上市。目前，Soul用户规模过亿，月均付费用户达到154万;2020年营收同比增长604.3%。
用户信息真实性需求提高，监管助力平台升级
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，用户信息真实性需求提升，近六成受访者表示希望社交软件提高个人信息真实度。随着用户信息真实性需求提升，政策加强监管力度，推动平台升级。社交平台通过研发以及引入各种专业第三方安全方案、精准筛查违规行为的差异化监管措施、设置审核团队和建立风控体系等行为。在未来，更高的真实性既可以保障用户社交的真实性，也规范了行业发展;不仅提升了用户体验，也增强了移动社交行业口碑，对于吸引新用户有正面影响，将整个产业发展置于良性循环中。
社交载体升级、产品功能差异化成趋势
移动社交平台需致力于开发轻量化、功能简单、好上手的软件平台以吸引和留存用户，从微信、QQ等软件的陌生社交流量入口、“发现新关系的工具”转变为用户选择在其载体上进行深入交流的社交交流平台;并在满足用户交流需求，尤其是用户当下、实时的交流需求的同时，加入更多差异化、个性化功能到产品内，留存用户，也帮助产品形成核心竞争功能和优势，实现产品升级、功能差异化。
5G赋能移动社交玩法多样性
随着5G技术的应用和普及，移动社交行业也推出了越来越多高清视频、高音质音频、高清直播等与5G技术适配的功能。传输信息速度更快的5G技术也将助力AR、VR、AI等新技术在移动社交软件上的匹配机制和视频直播的连线机制应用等，增强社交软件功能多样性、可玩性和用户间互动性，在提升用户体验和用户留存方面发挥作用。
注：文/艾媒咨询
文章来源：艾媒报告中心
用户规模：2022年中国移动社交用户预计突破10亿人
中国移动社交的用户规模庞大且逐年增加。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年中国移动社交用户规模已然达到9.24亿人，预计2022年中国移动社交用户整体突破10亿人。艾媒咨询分析师认为，随着5G时代的来临，在原有用户基础上，中国移动社交平台产品的创新将进一步释放社交价值。
用户调研：真人社交需求提升 ，超六成用户认可平台实名认证
近年来，随着政策推动和大众对社交效率的要求越趋提升，真人社交需求得到激发。真人社交能帮助用户解除移动社交身份顾虑，同时助推婚恋等社交需求效率。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，66.6%的受访者表示会优先选择有完备实名制认证流程的平台。真人社交能让用户拥有更良好的移动社交安全感，所以更受用户青睐。
未来趋势：用户信息真实性需求推动社交平台升级；产品功能差异化成趋势
未来移动社交平台将致力于通过在满足用户当下、实时社交需求的同时，加入更多差异化、个性化功能到产品中，提高用户留存度、形成产品核心竞争功能和优势，从“发现新关系的工具”转变为用户选择在其载体上进行深入交流的社交平台。
移动社交软件产业链
移动社交产业主要分为基于LBS、跨地域泛社交的陌生人社交和熟人社交。陌生人社交主要分为陌生人社交升级、产品+社交功能和KOL模式，使得用户得以通过文字聊天、动态和互动游戏等方式增进彼此的了解。同时陌生人社交也可以尝试加入一些熟人社交的服务延展的要素，以利用好其流量优势、推出更多的如电商等高增值服务。
中国移动社交用户规模及预测
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，中国移动社交的用户规模庞大且逐年增加。2020年中国移动社交用户规模已然达到9.24亿人，预计2022年中国移动社交用户整体突破10亿人。艾媒咨询分析师认为，中国移动社交软件已有一定用户基础，随着5G时代的来临，产品的创新有望带动社交价值进一步的释放。
婚恋需求促进移动社交发展
第七次全国人口普查数据显示，中国男性人口数量达到72334万人，占总人口的51.2%，而女性人口数量为68844万人，占比约48.8%;而预计中国2021年成年单身人口将达到2.5-2.6亿，同时预计2021年处于独居状态成年人数量将超过9200万。基数庞大的人口数量和规模巨大的单身人群需要通过移动社交等窗口释放其巨大的社交婚恋需求，为移动社交行业的差异化发展提供了用户基础。
视频社交发展现状
在信息传输技术的突飞猛进下，移动社交玩法多样性被提升，视频社交等新社交形式普及度越来越高。现今的视频社交行业主要分为以映客和花椒为代表的直播类、以微光为代表视频群聊类、以多闪为代表的沟通工具类、以抖音和快手为代表的短视频社区类和以陌陌、Soul为代表的随机匹配类。相比传统网络社交形式，视频社交用户可以传递更多如衣着、表情等的信息，不但提高传递信息丰富度，也可以享受更强的沉浸感和观感刺激。除此之外，视频社交独具有的高同步度和强互动性也将帮助行业提高受众规模。
中国移动社交平台主力用户年轻化
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2021年上半年中国移动社交平台用户中95后、00后占比为14.1%、18.8%，合计占比达到32.9%，而85前占比为36.8%。当前移动社交行业明显呈现年轻化的趋势，着力于抓住新一代，尤其是00后的移动社交平台用户粘性较小、付费意愿较高等特点的平台将占据竞争优势。
中国移动社交用户需求调研
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，受访者使用社交软件的理由主要为“聊天需求”(68.5%)、“熟人通讯”(54.7%)和“分享生活或观点”(43.8%)，同时也分别有40.9%和39.4%的受访者表示使用社交软件是为了“打发时间”和“认识志趣相投的朋友” 。聊天需求和熟人通讯仍然是社交软件使用的主要驱动力，分享生活和观点、认识志趣相投的朋友等的占比并不高，只有40%左右，显示出陌生社交巨大的上涨空间。
中国移动社交用户使用功能调研
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，过半(58.7%)的受访者表示使用社交软件上的文字聊天功能;而33.6%、33.4%和32.5%的受访者分别表示使用社交软件上“观看直播”、“参与群组”和“发现页面”的功能;而仅有14.5%和11.3%的受访者分别表示会使用“滑动匹配功能”和“打赏”功能。文字聊天仍是社交软件功能的重中之重，同时直播、视频聊天等功能的比重随着信息传输技术的也将提高。
中国社交软件用户破冰意愿调研
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，大部分受访者对回复陌生人消息持开放态度，近4成受访者表示会主动回复陌生人的消息。当期用户主动回复破冰占比近五成，用户破冰门槛比较高;同时54.5%的受访者表示回复陌生人的原因是为了满足交友需求，而35.3%的受访者表示回复陌生人是为了打发时间。未来社交软件需着力开发破冰环节活动，增加破冰活动的多样性，进一步释放社交软件用户的交友需求。
中国移动社交应用用户破冰意愿排行
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，爱聊拥有最高的陌生人回复意愿，高达68.0%，而多闪和soul分别也达到66.0%和52.0%;同时爱聊也有着最高的男性用户的陌生人回复率，达75.8%。陌生人回复率体现了移动社交平台的活跃程度，陌生人回复率越高的平台有着更高的用户留存度和价值开发潜力;爱聊良好的安全体验促进更多用户的付费行为，因而保证了高回复率的现状。
中国移动社交用户添加好友方式调研
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，社交软件用户添加好友的方式较为平均，分别有17.6%、16.4%和12.5%的受访者表示通过好友推荐页、附近的人(同城速配)和扫一扫添加好友。用户添加主要方式还较为传统，新开发的AI、视频等功能有待进一步普及。
中国移动社交用户实名制调研
移动社交平台是否对用户实行实名认证制，在一定程度上影响着用户的选择。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，66.6%的受访者表示会优先选择有完备实名制认证流程的平台，而选择不会优先选择和没影响的受访者分别占18.9和14.5%。推行并建设完备实名制认证流程的平台能在保证用户网络安全的情况下，提高用户移动社交真实性，让用户拥有更良好的移动社交安全感，所以更受用户青睐。
中国移动社交用户实名制原因认知调研
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，“保证网络安全”和“平台强制要求”成为最多受访者选择的社交软件实名制原因，分别占比32.6%和29.3%;而占比38.5%和30.0%的“防止信息泄露”和“防止被不合规(诈骗、传销)用户利用”成为了最多受访者选择不进行实名制认证的原因。软件需加强网络安全信息意识的宣传，在保证用户信息安全的同时推行更强的社交真实性将是发展趋势。
中国移动社交应用用户实名制情况调研
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，中国移动社交软件实名化普及率最高的是爱聊和陌陌，其普及率分别为85.3%和81.2%;探探、Soul、派派的实名制普及率也超过了七成。更高的实名制普及率能帮助平台建立风险防控体系、筛查不合规用户，提高了用户的社交安全感和网络社交真实性，尤其是为有婚恋需求的人群提供了移动社交信息和真实程度的保障。
中国移动社交用户使用情况及满意度调研
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，分别有46.9%和35.5%的受访者表示自己是陌陌和探探的用户，紧随其后的是Soul和派派，分别占比34.5%和23.2%;而在满意度评分调研里，分数最高的分别是爱聊(3.94)和Soul(3.91)。反映出当下移动社交用户对真实性和精准匹配的重视;在保证真实性和精准匹配开发方面布局成熟的企业享有需求端竞争优势。
2021上半年中国移动社交行业产品特点及定位差异分析
中国移动社交行业真实社交标杆案例：爱聊(一)
爱聊成立于2012年，是一个注重真实、高效、女性友好的单身交友平台。2020年，爱聊APP注册用户达到了7000万人，较2018年增长了13倍。2021年2月，原「陌声」更名为「爱聊」，并推出新的Slogan「单身交友 就上爱聊」。
中国移动社交行业真实社交标杆案例：爱聊(一)
目前，真实交友行业存在着身份信息采集认证便利性不足、个人信息安全性存疑等问题，且尚未建立行业统一的规范标准。为了化解社交平台的身份信任危机，爱聊建立了网络安全“事前防控”体系，事前把控用户的真实性，满足用户对交友真实性的需求。爱聊通过自身平台打开社交平台高质量发展的新局面的同时，将与政府有关部门共同推进网络内容生态健康发展。
中国移动社交行业经典案例：陌陌(二)
陌陌公司于2011年成立，2014年12月11日在美国纳斯达克交易所挂牌上市(股票交易代码：MOMO)。2018年5月，陌陌完成对探探100%股权收购。数据显示，陌陌于2018年营收和净利润实现爆发式双增长。在MOMO，你可以通过视频、文字、语音、图片来展示自己，基于地理位置发现附近的人，加入附近的群组，建立真实、有效、健康的社交关系。
中国移动社交行业经典案例：探探(三)
2014年6月，探探iOS和Android版本上线。2018年5月，陌陌完成探探100%收购。基于女性用户的行为和解决用户骚扰的问题，探探设置了聊天门槛。经过双方匹配、查看对方相关资料后，可以通过“右滑”表示喜欢进入聊天环节，化解用户担心收到陌生人的骚扰信息。用户还可以通过发现和闪聊功能，增加寻找到灵魂伴侣的渠道，或者使用增值服务增加自己的匹配曝光率。
中国移动社交行业经典案例：Soul(四)
Soul成立于2016年，是一款致力于治愈孤独与社恐的全新社交应用。凭借着“跟随灵魂找到你”的企业理念 ，Soul受到年轻人的喜爱。2021年5月11日，Soul正式递交了IPO申请，拟赴美上市。目前，Soul用户规模过亿，月均付费用户达到154万;2020年营收同比增长604.3%。
用户信息真实性需求提高，监管助力平台升级
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，用户信息真实性需求提升，近六成受访者表示希望社交软件提高个人信息真实度。随着用户信息真实性需求提升，政策加强监管力度，推动平台升级。社交平台通过研发以及引入各种专业第三方安全方案、精准筛查违规行为的差异化监管措施、设置审核团队和建立风控体系等行为。在未来，更高的真实性既可以保障用户社交的真实性，也规范了行业发展;不仅提升了用户体验，也增强了移动社交行业口碑，对于吸引新用户有正面影响，将整个产业发展置于良性循环中。
社交载体升级、产品功能差异化成趋势
移动社交平台需致力于开发轻量化、功能简单、好上手的软件平台以吸引和留存用户，从微信、QQ等软件的陌生社交流量入口、“发现新关系的工具”转变为用户选择在其载体上进行深入交流的社交交流平台;并在满足用户交流需求，尤其是用户当下、实时的交流需求的同时，加入更多差异化、个性化功能到产品内，留存用户，也帮助产品形成核心竞争功能和优势，实现产品升级、功能差异化。
5G赋能移动社交玩法多样性
随着5G技术的应用和普及，移动社交行业也推出了越来越多高清视频、高音质音频、高清直播等与5G技术适配的功能。传输信息速度更快的5G技术也将助力AR、VR、AI等新技术在移动社交软件上的匹配机制和视频直播的连线机制应用等，增强社交软件功能多样性、可玩性和用户间互动性，在提升用户体验和用户留存方面发挥作用。
注：文/艾媒咨询
文章来源：艾媒报告中心
